Δεν χρειάζεται να εγγραφείτε για να περιηγηθείτε, να ψωνίσετε ή να κάνετε μια αγορά στο Deux par Deux . Αλλά αν θέλετε πρόσβαση σε προσφορές και αποκλειστικές προσφορές για τις αγαπημένες μας παιδικές συλλογές, θα πρέπει να το κάνετε και εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο.

Αναζήτηση αντικειμένου

Στο Deux par Deux , σας διευκολύνουμε να βρείτε τα ρούχα και τα αξεσουάρ για αγόρι και κορίτσι που χρειάζεστε. Μπορείτε να κάνετε αναζήτηση ανά φύλο, κατηγορία προϊόντων, συλλογή, θέμα, ηλικία ή μέγεθος!

Αν ψάχνετε για κάτι συγκεκριμένο, χρησιμοποιήστε τη εύχρηστη γραμμή αναζήτησης στο επάνω μέρος κάθε σελίδας και πληκτρολογήστε το αντικείμενο που θέλετε.

Πληροφορίες προϊόντος

Κάθε σελίδα προϊόντος περιλαμβάνει τα διαθέσιμα μεγέθη και χρώματα κάθε είδους, καθώς και μια περιγραφή του προϊόντος και τις λεπτομέρειες του περιεχομένου του υφάσματος. Για να δείτε τις χαρακτηριστικές μας λεπτομέρειες από κοντά, απλώς κάντε μεγέθυνση σε οποιαδήποτε εικόνα προϊόντος για μια πιο προσεκτική ματιά.

Πως να παραγγείλει

• 1. Από τη σελίδα του προϊόντος, επιλέξτε το μέγεθος του προϊόντος
• 2. Προσθέστε το προϊόν στην τσάντα αγορών σας
• 3. Αφού ολοκληρώσετε τις αγορές σας, κάντε κλικ στο εικονίδιο Τσάντα αγορών και προχωρήστε στο ταμείο
• 4. Επιλέξτε έναν τρόπο αποστολής και έναν τρόπο πληρωμής
• 5. Εισαγάγετε τα στοιχεία αποστολής σας
• 6. Εισαγάγετε τα στοιχεία πληρωμής σας
• 7. Ελέγξτε ότι οι πληροφορίες που εισαγάγατε είναι σωστές και κάντε κλικ στο Παραγγέλνω κουμπί.
• Αφού λάβουμε την παραγγελία σας, θα σας στείλουμε ένα email επιβεβαίωσης παραγγελίας και στη συνέχεια θα ξεκινήσουμε την επεξεργασία, τη συσκευασία και την αποστολή των αξιολάτρευτων νέων αντικειμένων σας!

• Οι κωδικοί κουπονιών Deux par Deux σάς επιτρέπουν να απολαμβάνετε προσφορές και αποκλειστικές προσφορές. Για να εγγραφείτε για να λαμβάνετε τους κωδικούς κουπονιών και τις αποκλειστικές προσφορές μας, εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο.
• Για να επωφεληθείτε από μια προσφορά ή μια προσφορά, εισαγάγετε τον κωδικό στο πεδίο "κωδικός έκπτωσης" στο ταμείο και πατήστε το Ισχύουν κουμπί.
• Εάν ο κωδικός δεν λειτουργεί, ελέγξτε ξανά το ενημερωτικό μας δελτίο για να επιβεβαιώσετε τις ημερομηνίες των προσφορών και τα προϊόντα και τις κατηγορίες για τις οποίες μπορεί να εφαρμοστεί. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι εκπτώσεις μπορούν να εφαρμοστούν μόνο σε ορισμένα είδη και σε συγκεκριμένες ημέρες.

• Φυσικά! Έχουμε μια βελτιστοποιημένη έκδοση του ιστότοπού μας για κινητά, ώστε να μπορείτε να κάνετε αγορές από οποιοδήποτε smartphone ή tablet.

• Η πραγματοποίηση μιας αγοράς στο Deux per Deux είναι όσο πιο εύκολη γίνεται. Απλώς ακολουθήστε τα βήματα που περιγράφονται παραπάνω παρακάτω Πως να παραγγείλει.
• Στο σημείο της ολοκλήρωσης αγοράς, θα σας ζητηθεί να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Deux par Deux ή να συνεχίσετε ως μη εγγεγραμμένος επισκέπτης.
• Μπορείτε να κάνετε check out ως επισκέπτης, να δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό ή να συνδεθείτε με το email και τον κωδικό πρόσβασής σας, εάν έχετε ψωνίσει από εμάς στο παρελθόν.
• Εάν σκοπεύετε να πληρώσετε για την αγορά σας με πίστωση καταστήματος Deux par Deux , θα πρέπει να εγγραφείτε και να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό.

Με ρούχα και αξεσουάρ τόσο χαριτωμένα όσο τα δικά μας, δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι τα αντικείμενα συχνά ξεπουλούν - αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι δεν έχετε τύχη.

Επιλέξτε το μέγεθος που θέλετε και κάντε κλικ στο Ειδοποιήστε με εάν είναι ξανά σε απόθεμα κουμπί. Εάν λάβουμε ξανά το προϊόν/μέγεθος σε απόθεμα, θα σας ειδοποιήσουμε αμέσως μέσω email.

Στο Deux par Deux , δημιουργούμε φρέσκες νέες συλλογές για αγόρια και κορίτσια κάθε σεζόν, επομένως δεν διαθέτουμε εκ νέου εποχιακές συλλογές. Εάν ένα αντικείμενο που αγαπάτε έχει εξαντληθεί πλήρως, σας προτείνουμε να περιηγηθείτε σε παρόμοια στυλ για εναλλακτικά είδη και να ψωνίσετε τις νέες μας συλλογές για να βρείτε αντικείμενα που είναι πλήρως εφοδιασμένα.

Εάν μπορείτε να τοποθετήσετε ένα προϊόν στην τσάντα αγορών σας, είναι σε απόθεμα. Εάν βλέπετε ένα γκριζαρισμένο μέγεθος, αυτό σημαίνει ότι το στοιχείο σε αυτό το συγκεκριμένο μέγεθος δεν είναι πλέον διαθέσιμο. Εάν συμβαίνει αυτό, δεν θα μπορείτε να προσθέσετε το προϊόν στην τσάντα αγορών σας.

Μόλις υποβάλετε με επιτυχία την παραγγελία σας, θα σας στείλουμε ένα email επιβεβαίωσης με τα στοιχεία της παραγγελίας σας. Θα λάβετε ένα δεύτερο email μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας.

Μέχρι να υποβάλετε την παραγγελία σας και να προσθέσετε τον τρόπο πληρωμής σας, δεν είναι δυνατή η επιβεβαίωση των στοιχείων στην τσάντα αγορών σας. Παρόλο που τα προϊόντα μπορεί να βρίσκονται στο καλάθι σας, παραμένουν διαθέσιμα στον ιστότοπό μας για αγορά από άλλους πελάτες. Επομένως, εάν διστάσετε να κάνετε check out, διατρέχετε τον κίνδυνο να χάσετε ορισμένα είδη.

Εάν τα στοιχεία εξαντληθούν πριν από την αναχώρηση, θα λάβετε μια ειδοποίηση ότι αυτά τα προϊόντα δεν είναι πλέον διαθέσιμα για αγορά.

Φυσικά! Εάν δεν έχετε ασφαλές δίκτυο ή προτιμάτε να καλέσετε την παραγγελία σας, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε. Καλέστε μας με τα στοιχεία των αντικειμένων που θέλετε να αγοράσετε, δώστε τα στοιχεία χρέωσής σας και θα επεξεργαστούμε την παραγγελία σας. Η Υπηρεσία Εξυπηρέτησης Πελατών είναι διαθέσιμη στο +1 514 383 3408 x210 από Δευτέρα έως Παρασκευή 9 π.μ. έως 5 μ.μ.

Εάν γνωρίζετε το όνομα ή τον αριθμό στοιχείου του στυλ που αναζητάτε, μπορείτε να το πληκτρολογήσετε απευθείας στη γραμμή αναζήτησής μας στο επάνω μέρος κάθε σελίδας.

Εάν αναζητάτε μια συγκεκριμένη κατηγορία, ξεκινήστε επιλέγοντας το φύλο του παιδιού και, στη συνέχεια, κάνοντας κλικ στην κατηγορία προϊόντος.

Αφού επιλέξετε την κατηγορία που θέλετε, μπορείτε να φιλτράρετε περαιτέρω τις καταχωρίσεις χρησιμοποιώντας τις επιλογές στην αριστερή πλευρά της σελίδας. Μπορείτε να φιλτράρετε αντικείμενα ανά κατηγορία προϊόντος, κατά μέγεθος, ανά χρώμα, ανά θέμα και ανά εποχή.

Ψάχνετε για ένα υπέροχο δώρο αλλά δεν είστε σίγουροι ποιο είδος ή μέγεθος να επιλέξετε; Προσφέρουμε ψηφιακές δωροκάρτες για $25, $50, $100 και $200. Προς το παρόν, δεν προσφέρουμε φυσικές δωροκάρτες.

Λάβετε υπόψη ότι οι αγορές με ψηφιακή δωροκάρτα δεν επιστρέφονται.

Θα βρείτε ένα σύνδεσμο στο μενού ή στο υποσέλιδο κάθε σελίδας. Απλώς κάντε κλικ σε αυτόν τον σύνδεσμο .

Εκδίδουμε δωροκάρτες μόνο ηλεκτρονικά - δεν στέλνουμε φυσικές δωροκάρτες μέσω ταχυδρομείου. Αντίθετα, ο τυχερός παραλήπτης της δωροκάρτας σας θα λάβει μια ψηφιακή δωροκάρτα μέσω email.

για να ενεργοποιήσετε τη Δωροκάρτα σας. Αφού συνδεθείτε, μεταβείτε στο My Account και κάντε κλικ Πιστώσεις Καταστήματος. Εκεί θα βρεις Ενεργοποιήστε Την Πίστωση Της Δωροκάρτας Σας, όπου μπορείτε να εισαγάγετε τον μοναδικό σας κωδικό ενεργοποίησης.

Δεν υπάρχει όριο στον αριθμό των Δωροκαρτών που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε σε μία μόνο αγορά. Εάν η παραγγελία σας υπερβαίνει την πιστωτική σας αξία, το υπόλοιπο μπορεί να εξοφληθεί με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα.

Για να ελέγξετε το υπόλοιπο μιας δωροκάρτας, και κάντε κλικ στο Πιστώσεις Καταστήματος κάτω από .

Εάν έχετε πίστωση καταστήματος στον λογαριασμό σας, μια ανοιχτή κόκκινη κουκκίδα θα εμφανιστεί στην επάνω δεξιά γωνία της σελίδας όπου λέει "Γεια...". Τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού ή κάντε κλικ και θα εμφανιστεί ένα αναπτυσσόμενο μενού που δείχνει το συνολικό υπόλοιπό σας. Εάν δεν βλέπετε υπόλοιπο σε αυτό το μενού, σημαίνει ότι δεν έχετε πίστωση καταστήματος στον λογαριασμό σας. 

Όταν είστε έτοιμοι να κάνετε check out και να κάνετε την παραγγελία σας, η πίστωση θα αφαιρεθεί αυτόματα από το σύνολο της παραγγελίας σας. 

Εάν δυσκολεύεστε να βρείτε το υπόλοιπό σας ή πιστεύετε ότι μπορεί να υπάρχει κάποιο σφάλμα, στείλτε μας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση ecommerce@deuxpardeux.com. Είμαστε πάντα εδώ για να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτά τα ενοχλητικά τεχνικά ζητήματα!

Ο ιστότοπός μας προβάλλεται καλύτερα με τις πιο πρόσφατες εκδόσεις των μεγάλων προγραμμάτων περιήγησης. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει την πιο ενημερωμένη έκδοση οποιουδήποτε προγράμματος περιήγησης επιλέγετε να χρησιμοποιήσετε.

• Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα πλοήγησης, σας προτείνουμε:
• Εξαλείψτε οποιαδήποτε Cookies και προσωρινά αρχείααπό τον υπολογιστή σας
• Ελεγξε εκείνοJavascript είναι ενεργοποιημένο.

• Εάν το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε μαζί μας με τα ακόλουθα στοιχεία:
• Το λειτουργικό σας σύστημα (Windows Vista, Mac OS X, κ.λπ.)
• Πρόγραμμα περιήγησης στο Διαδίκτυο και έκδοση (Chrome, Internet Explorer 9, Firefox, Safari,...)
• Η διεύθυνση URL στην οποία προσπαθούσατε να αποκτήσετε πρόσβαση (για παράδειγμα, www.deuxpardeux.com).

Πώς να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα cookies

• Internet Explorer 8 ή μεταγενέστερη έκδοση:
• - κάντε κλικ στο Εργαλεία και επιλέξτε Επιλογές Internet
• - κάντε κλικ στο Διαγραφή
• - επιλέξτε Cookies και κάντε κλικ στο Delete

Mozilla Firefox 10 ή νεότερη έκδοση:

• - επιλέξτε Ιστορικό και κάντε κλικ στην Εκκαθάριση πρόσφατου ιστορικού
• - επιλέξτε την επιλογή Όλα στο παράθυρο Time Range to Clear
• - επιλέξτε Cookies and Cache στις Λεπτομέρειες και κάντε κλικ στο Clear Now

Google Chrome:

• - επιλέξτε Περισσότερα εργαλεία και κάντε κλικ στην Εκκαθάριση δεδομένων περιήγησης
• - επιλέξτε Cookies και άλλα δεδομένα ιστότοπου και προσθηκών και εικόνες και αρχεία στην προσωρινή μνήμη
• - επιλέξτε την επιλογή Αρχή ώρας για να διαγράψετε όλο το περιεχόμενο και κάντε κλικ στην Εκκαθάριση δεδομένων περιήγησης

Safari 3 ή μεταγενέστερο:

• - επιλέξτε Safari και επιλέξτε Προτιμήσεις
• - επιλέξτε Ασφάλεια και κάντε κλικ στην επιλογή Εμφάνιση cookies
• - κάντε κλικ στην επιλογή Εκκαθάριση όλων και OK
• - κάντε κλικ στο Τέλος

iPhone / iPad:

• - μπείτε στο μενού Ρυθμίσεις και επιλέξτε Safari
• - αγγίξτε Εκκαθάριση δεδομένων περιήγησης και cookie